この動画の文字のみをまとめたものです
動画と一緒にお楽しみいただければ幸いです！
☆アンタ、客商売向いてないから辞めたら？
広島県三次市で営業しているごく普通の模型屋
ホビーショップくらくらです
今回は注文から入金が確認できないお客さんに連絡したら
「客商売向いてないからやめたら？」と言われた話です
今思い返しても「なんで？」と怒りより疑問が浮かびます
ジェットコースターみたいなやり取りを見逃すな！
【ご注意】
この物語は、お店の出来事をもとに構成した
フィクションとなっております
エンタメとしてお楽しみいただければ幸いです☆
☆いつもの流れかな？と思った
事件の1週間前、新規のお客様からご注文が入りました
注文の内容は工具やプラモなどのお店の在庫ばかり
品薄商品というわけでもなく、どこのお店でも普通に買える
普通の商品ばかりでした
ありがたいなぁ、数あるお店からウチを選んで買ってくれたんだなぁ
感謝をしながら取り置きしました
それから1週間ほど入金を待ちましたが
何の音沙汰もなし
「初めてだから入金とかの流れがわかりにくかったかな？」と思いながら
申し訳ない気持ちで電話にて連絡
いたずら注文ではありませんように・・・と祈りながらコール
ガチャッ
よかった！つながった
『はいもしもし？』
「私広島県三次市のホビーショップくらくらと申します、先日ご注文いただきました件について」
『は？注文？』
「え？」
『は？』
あれ？なんか変だぞ？
『んで、オタクはヤ〇ーさんなの？アマ〇ンさんなの？』
な、なんのはなし！？
☆知らんがなそんなの
「い、いえ……ウチはアマ〇ンさんでもヤ〇ーさんでもなく、個人店で通販をさせていただいております・・・」
『えー、そんな怪しいところで通販なんかしねぇけどなぁ』
あやしいって・・・
「失礼いたしますが、お客様のお名前は○○様でお間違えありませんか？」
『そうだよ、なに？疑ってんの？』
「いえそんな疑っているわけではなく、まずはお名前の確認をと」
『ふーん、まぁいいや メールとか送ってんの？』
「注文時に自動返信メールが送信されているかと思います」
『マジか、メールなんかきてたっけか』
『うわ、マジだｗ』
『メール来てるわｗ 注文してたわｗ』
（してたわって……）
「注文されたことはお間違えないでしょうか？」
『うわ、こんなの注文したんかｗ酔ってたからおぼえてねぇなぁ』
（ﾊﾊｯ酒気帯び注文）
「ではお間違えはないということで」
『しつこいなぁ、今確認してるところだろ』
『注文した覚えはないけどメールは来てるから多分注文したんだろうなぁ』
「ご確認ありがとうございます」
『で？』
「・・・で？と申されますと？」
『で、これはなんの電話なの？』
「はい、注文をいただいてから1週間ほど経過しましたが、ご入金が確認できませんでしたので」
『あー？なに？連絡ねぇから？金払えって催促してきたの？』
えぇー・・・
☆もしかして：理不尽
「当店では在庫のある商品については注文から入金期限が一週間となっておりまして」
『だから 金払えって催促してるわけでしょ？』
（約束の期限超えてるからその確認をさせてもらってんだけどなぁ）
（直球で言えばそりゃ金払えって電話なんだけどさ）
『注文したのに、入金もないし、連絡ないから、金払えって？』
「えーっとですね、通販ページにも書いておりますが当店の入金期限が1週間になってまして」
『そんなところイチイチみねぇよ、それよりさっきからなに？アンタのその態度』
「は、はい？」
『いきなり電話かけてきて、金払え？ 感じ悪すぎだろ』
（金払え！なんて単語は口にしてないけどな！）
「ご注文をいただいてから連絡も入金もないわけですから、状況の確認をさせていただこうかと」
『結局金払えって催促してきてるわけじゃん、あんた店長？感じ悪いね』
「はい？」
（この流れで？こっちの感じが？は？は？）
『こっちは客よ？その相手に金払え金払え・・・礼儀とか全然なってないじゃん』
（何故こっちが金払えと連呼した流れになっているんだ・・・！？）
「いえ、そんな直接金払えだなんて言ってませんが」
『出たその態度、あんた客商売向いてないよ』
「はいぃ？」
『別にちゃんと金は払うよ？でもそんな態度の相手に払いたいと思う？』
「はぁ・・・」
（なんだぁ、ﾃﾒｪ……！？）
『俺も商売してるけどさ、客にそんな態度とかありえないからね？』
「それは大変失礼いたしました、ですがこちらも注文いただいておりますので確認をしないといけませんので」
『謝る気もないのにとりあえず頭下げてる感じするわー感じ悪いわー』
『いやー、こんな失礼な店ないわー買い物とか以前の問題だわ』
「・・・つまり購入の意思はないということですか？」
『そんなのいってねぇわｗほんま感じ悪いなアンタ』
「ではどうなさりたいのでしょうか？」
『あぁ！？もういいわ！』
ガチャッツーツー
「・・・」
「・・・？」
えーと
メール、メールっと・・・
『○○様へ
先日ご注文いただきました商品についてですが
期日日までにご入金の確認がとれませんでした
お電話にて状況をお聞きしましたが
購入の意思はないと判断させていただきましたので
この注文はキャンセルとさせていただきます』
メール送信！
ブラックリストへスラムダーンク！
おああああああああああ！！！
☆この物語はフィクションです
模型屋やってまぁまぁ長いですが
こういう出来事はなかなか体験できません
途中から
「一体何が起きているんだ・・・？」
という状態になってました
・とはいえこちらにももっと伝えようがあったかもしれないなぁと
・反省もしています
・ちゃんと話をするって難しいですね
ちなみにこのお話はお店の出来事を元に
つくりあげているフィクションです
「模型屋って大変なんだなぁ、見てる分には面白いけど」
と思って楽しんでいただければ幸いです
・一応補足ですが、こういうトラブルは14年近くお店を営業していて
・数えるほどしかありません
・ほとんどのお客様は誠実、丁寧にかつスムーズにお買い物をしてくださいます
・とてもありがたいです…
・お客様の信頼に応えられるお店になれるよう、頑張ってまいります
それでは次回
「たっぷり半年分の注文を配信中のコメントでキャンセル宣言された」
でお会いいたしましょう！（未定）
広島県三次市で営業しているごく普通の模型屋、ホビーショップくらくらでした
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コメントいつも楽しく読ませていただいております！
これからも頑張ってお店の営業、動画作成してまいります！
ではまた次回、じゃーねー
